Ваш возраст*
До 20 лет 21-30 31-40 41-50 51-60 Более 61 года
Ваш пол*
Мужской Женский
Район вашего проживания*
Семейное положение*
Замужем \ женат Не замужем \ не женат
Статус*
Рабочий Служащий Предприниматель Учащийся Пенсионер
1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в КБ №122 для получения помощи?*
Обращался Ранее не обращался в данную медицинскую организацию Месяц и год обращения (если обращались)
2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?*
Да Нет
3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
*
4.1. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?*
Очень легко Легко Сложно Очень сложно Не удалось записаться Не пользовался
4.2. При личном обращении в регистратуру*
Очень легко Легко Сложно Очень сложно Не удалось записаться Не пользовался
4.3. Через интернет*
Очень легко Легко Сложно Очень сложно Не удалось записаться Не пользовался
4.4. На прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач*
Очень легко Легко Сложно Очень сложно Не удалось записаться Не пользовался
5. Сколько времени вы ожидали приема врача в очереди?*
Практически не пришлось ожидать в очереди Да, пришлось ждать приема в очереди Не помню Сколько минут пришлось ждать
6. Удовлетворены ли вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?*
Полностью удовлетворен Частично удовлетворен Скорее не удовлетворен Полностью не удовлетворен
7. Если вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли вы необходимую помощь и консультацию?*
Да, помощь была оказана на дому вовремя Да, но помощь была оказана позже, чем это требовалось Нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию Не возникало необходимости вызывать врача на дом
8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?*
9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?*
Количество дней от назначения до прохождения исследований Количество дней от прохождения результатов исследований
10. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 – крайне плохо, а 5 – отлично
*
Вежливость и внимательность врача Вежливость и внимательность медицинской сестры Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?*
Да, полностью Больше да, чем нет Больше нет, чем да Не удовлетворен
12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?*
Да Нет Пока не знаю
13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?*
Да, полностью Больше да, чем нет Больше нет, чем да Не удовлетворен Не пользовался сайтом
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг