|
Ваш возраст* |
|
|
Ваш пол* |
|
|
Район вашего проживания* |
|
|
Семейное положение* |
|
|
Статус* |
|
|
1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в КБ №122 для получения помощи?* |
Месяц и год обращения (если обращались)
|
|
2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?* |
|
3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
* |
|
|
4.1. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?* |
|
|
4.2. При личном обращении в регистратуру* |
|
|
4.3. Через интернет* |
|
|
4.4. На прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач* |
|
|
5. Сколько времени вы ожидали приема врача в очереди?* |
Сколько минут пришлось ждать
|
|
6. Удовлетворены ли вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?* |
|
|
7. Если вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли вы необходимую помощь и консультацию?* |
|
|
8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?* |
|
|
9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?* |
Количество дней от назначения до прохождения исследований
Количество дней от прохождения результатов исследований
|
10. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 – крайне плохо, а 5 – отлично
* |
Вежливость и внимательность врача
Вежливость и внимательность медицинской сестры
Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
|
|
11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?* |
|
|
12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?* |
|
|
13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?* |
|
|
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг |
|
